Avviso Legale
Conformemente all’articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, il consumatore, fatte salve le disposizioni dell’articolo L. 612-2 dello stesso codice, ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole tramite mediazione, entro un anno dalla presentazione di un reclamo scritto al professionista.
GENEVA RESIDENCE ha designato, tramite adesione registrata con il numero 15763/VM/2501, SAS Médiation Solution come organismo di mediazione dei consumatori.
Per contattare il mediatore, il consumatore deve presentare la propria richiesta:
- Per iscritto a:
SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint Jean de Niost – Francia - Oppure via e-mail a:
[email protected] - Oppure compilando il modulo online intitolato “Saisir le médiateur” sul sito:
https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Indipendentemente dal mezzo utilizzato per il contatto, la richiesta deve obbligatoriamente contenere:
- I recapiti postali, telefonici ed elettronici del richiedente,
- Il nome, l’indirizzo e il numero di registrazione presso SAS Médiation Solution del professionista interessato,
- Una breve esposizione dei fatti,
- Una copia del reclamo precedente,
- Tutti i documenti utili all’istruzione della richiesta (modulo d’ordine, fattura, prova di pagamento, ecc.).